HACIA UNA GESTIÓN DE ENFERMERÍA INNOVADORA

En la empresa sanitaria moderna, la importancia de las enfermeras como colectivo  y         trabajadores cualificados en un aspecto capital de la atención sanitaria, la prestación de cuidados, es evidente. Por su parte, el papel que cumplen los gestores de enfermería en la empresa actual es variado y complejo, dada la amplitud de sus acciones y de las personas que tienen a su cargo. En los últimos años la situación viene cambiando, por las transformaciones ocurridas en la propia organización de servicios de salud y en el entorno de la profesión de enfermería.

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La responsabilidad y actuación de la gestora de enfermería tiene que ver con todos los elementos de la organización sanitaria:

Con respecto a la empresa

  • Definición y mantenimiento de normas de actuación, procesos de cuidados y protocolos
  • Definición y control de costes
  • Participación en la gestión de la calidad

En cuanto al personal

  • Asegurar una correcta dotación de plantilla
  • Propiciar ambientes de trabajo adecuados y favorables
  • Gestionar los conflictos
  • Evaluar las competencias y procurar el desarrollo profesional y personal

En cuanto al usuario/paciente

  • Proporcionar ambientes de cuidados favorables
  • Garantizar la calidad de los cuidados enfermeros
  • Actuar como defensora de los derechos

Vanessa Nolasco

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